Palautukset ja peruutukset

1. Palautukset & Hyvitykset
   1. Hyväksyttävät syyt palautukselle tai hyvitykselle:
      1. Tuote on vahingoittunut toimituksen yhteydessä;
      2. Tilaus on peruttu 12 tunnin sisällä ostosta;
   1. Palautusprosessi ja ehdot tuotteen palauttamiselle ja hyvityksen saamiselle:
      1. Hyvityksen saamiseksi asiakkaan tulee ottaa yhteyttä yritykseen sähköpostitse täällä ja palauttaa tuote 30 päivän kuluessa toimituksesta. Palautukset ovat aikakriittisiä, joten jos toimituksesta on kulunut yli 30 päivää, yritys ei voi tarjota hyvitystä tai myymälähyvitystä.
      2. Asiakkaan tulee toimittaa kuvat vahingoittuneesta tuotteesta sekä ilmoittaa palautuksen syy.
      3. Kaikki vahingoittuneet tuotteet on palautettava alkuperäisessä käyttämättömässä kunnossa ja alkuperäispakkauksessa.
      4. Tuote on lähetettävä asiakaspalvelun ilmoittamaan palautusosoitteeseen 30 päivän kuluessa toimituksesta. Asiakkaan tulee toimittaa meille kopio postituksen kuitista ja seurantatunnuksesta. Jos tuote palautetaan eri osoitteeseen kuin asiakaspalvelu on ohjeistanut, asiakas ei ole oikeutettu hyvitykseen.
      5. Hyvitys käsitellään 5–7 arkipäivän kuluessa siitä, kun palautus on vastaanotettu palautuskeskuksessamme, ja rahojen palautuminen tilillesi kestää maksutavasta riippuen 3–20 arkipäivää.
   2. Yritys kattaa kaikki palautuksesta aiheutuvat toimituskulut, jos tuote on vahingoittunut.
      1. Yritys ei tarjoa valmiiksi maksettuja palautuslähetteitä. Asiakas vastaa itse palautuksen toimituskuluista. Toimituskuluja ei hyvitetä.
      2. Palautettavien tai vaihdettavien tuotteiden toimitusaika vaihtelee asiakkaan sijainnin mukaan.
      3. Yritys ei vastaa palautuksen aikana kadonneista tai vahingoittuneista tuotteista. Jos palautettavan tuotteen arvo ylittää 15 dollaria, suosittelemme käyttämään seurattavaa toimitustapaa tai hankkimaan lähetysvakuutuksen.
      4. Asiakas on aina vastuussa siitä, että tuote palautetaan asiakaspalvelun ilmoittamaan palautusosoitteeseen. Yritys ei voi taata, että asiakkaan valitsema palautustapa varmistaa tuotteen saapumisen perille.
      5. Tuote on lähetettävä asiakaspalvelun ilmoittamaan palautusosoitteeseen 30 päivän kuluessa toimituksesta. Palautusprosessia tulee noudattaa, jotta hyvitykseen on oikeus.
   3. Tuotteet, joita ei ole oikeutettu hyvitykseen tai myymälähyvitykseen, hävitetään tai palautetaan asiakkaalle tämän omalla kustannuksella.
   4. Mikäli tuote on vahingoittunut, järjestämme uuden tuotteen lähetyksen, kun kuvat on tarkistettu ja hyväksytty.
   5. Yritys palauttaa hyvityksen alkuperäiselle maksutavalle kaikista normaalihintaisista tuotteista. Outlet- ja alennustuotteista ei myönnetä hyvitystä, palautusta eikä vaihtoa.
   6. Jos tuote on alun perin ostettu lahjakortilla, hyvitys maksetaan lahjakorttina. Hyvityskäytännöt koskevat vain tuotteita.
   7. Tällä hetkellä palautuksia vastaanotetaan viiteen osoitteeseen: USA, Saksa, Ranska, Iso-Britannia & Liettua. Saat tarjouksen palautusosoitteesta sijaintisi mukaan. Palautusosoitteet:
      USA: 4PX 8369 Milliken Ave., RANCHO CUCAMONGA, CA 91730 USA
      AU: PO BOX 3155 Wareemba NSW 2046 Australia
      UK: 4PX EXPRESS UK Unit 2, Prologis Park, Arenson Way, Dunstable, Bedfordshire, LU5 4RZ, UK
      EU: 4PX Express GmbH Ludwig-Erhard-Straße 57, 28197 Bremen, Saksa
   8. Palautuskäytännön ehdot ovat ensisijaiset mahdollisiin ristiriitatilanteisiin tai muihin epäselvyyksiin nähden.
2. Tilauksen peruminen
   1. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus 12 tunnin sisällä, mikäli tilausta ei ole ehditty lähettää ennen peruutusta.
   2. Huomioithan, että kaikki tilaukset käsitellään mahdollisimman nopeasti, joten peruutukset on tehtävä viipymättä.
   3. Jos haluat peruuttaa tilauksesi ja saada hyvityksen, yritys voi lähettää ohjeet peruutuksen etenemisestä pyynnöstäsi täällä.