Tietosuojakäytäntö

TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ

Hyvä asiakkaamme, 

Tämä tietosuojakäytäntö (jäljempänä “Policy“) vastaa tärkeimpiin kysymyksiin siitä, miten keräämme, käytämme ja säilytämme sinua koskevia tietoja aina, kun vierailet osoitteessa https://get-sleepzee.com/ (jäljempänä “Website“) tai teet ostoksia verkkosivustolla. Koska nämä tiedot ovat sinulle tärkeitä, suosittelemme, että luet tämän käytännön huolellisesti ennen verkkosivuston käyttöä.

Tätä käytäntöä voidaan päivittää ajoittain. Löydät aina tämän käytännön ajantasaisimman version verkkosivustoltamme.

1. Kuka käsittelee henkilötietojasi.
   1. SleepZee (jäljempänä “SleepZee”, “me“, “meitä“, “meidän“) on Rara Digital, UAB -yrityksen käyttämä ja hallinnoima tuotemerkki. Yritys on Liettuan valtion yritysrekisteriin rekisteröity osakeyhtiö, yritystunnus 306641699, ja sen rekisteröity osoite on Gedimino pr. 20, Vilnius, Liettua. Aina kun annat henkilötietojasi verkkosivuillamme, olemme vastuussa niiden käsittelystä ja hallinnoinnista.
      1. Mitä tietoja keräämme ja miksi

         Miksi keräätte tietoja minusta?	Mitä tietoja keräätte minusta?	Millä perusteella voitte lain mukaan kerätä tietojani?	Kuinka kauan säilytätte tietojani?
         Käsitelläksemme verkkokauppatilauksesi, vastaanottaaksemme maksut ja toimittaaksemme tilaamasi tuotteet;	Etunimi, sukunimi, toimitusosoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, tiedot maksetusta ostosummasta ja valuutasta, luottokortin merkki, tyyppi, BIN-numero ja kortin myöntäjämaa.	Teemme kanssasi sopimuksen ja täytämme sen (GDPR:n 6 artikla 1 b-kohta – GDPR)	1 vuosi ostoksen tekemisestä verkkosivustollamme.
         Verkkosivustomme turvallisuuden takaamiseksi ja palvelun jatkuvaksi kehittämiseksi – kun vierailet sivustollamme	IP-osoite tai muu laiteosoite tai tunniste, selain- ja/tai laitetyyppi, laitteiston ja ohjelmiston asetukset ja kokoonpanot, verkkosivut, joilla vierailet juuri ennen tai jälkeen sivustomme, katsomasi sivut, toimintasi sivustolla sekä päivämäärät ja kellonajat, jolloin käytät palveluita. Kun käytät sivustoa mobiililaitteella, voimme myös kerätä laitteen fyysisen sijainnin esimerkiksi satelliitti-, matkapuhelin- tai WLAN-signaalien avulla.	Meillä on oikeutettu etu (verkkosivun turvallisuuden takaaminen) (GDPR 6 artikla 1 f-kohta)	1 kuukausi vierailustasi verkkosivustolla
         Sosiaalisen median tiliemme hallintaan – kun olet meihin yhteydessä sosiaalisen median kautta	Nimi ja sukunimi, sähköposti, sukupuoli, maa, profiilikuva, viesti, viestin vastaanottoaika ja -päivämäärä, viestin sisältö, liitteet, vastaus ja vastausaika, tiedot yrityksen arvostelusta, kommentit, julkaisujen jakaminen, tiedot reaktioista.	Olet antanut siihen suostumuksesi (GDPR 6 artikla 1 a-kohta)	2 vuotta
         Käsitelläksemme lähettämiäsi kysymyksiä, pyyntöjä ja valituksia – kun otat meihin yhteyttä	Etunimi, sukunimi, sähköposti, maa, puhelinnumero, kysymyksesi aihe, päiväys, sisältö, liitteet, vastaus	Olet antanut siihen suostumuksesi (GDPR 6 artikla 1 a-kohta) ja meillä on oikeutettu etu käsitellä kysymyksesi (GDPR 6 artikla 1 f-kohta)	10 vuotta viimeisestä yhteydenotostasi
         Ottaaksemme sinuun yhteyttä keskeneräisen tilauksen tai maksun epäonnistumisen vuoksi	Etunimi, sukunimi, sähköposti, puhelinnumero, ostoskorin sisältö	Teemme kanssasi sopimuksen ja täytämme sen (GDPR 6 artikla 1 b-kohta) sekä meillä on oikeutettu etu käsitellä tilauksia ja maksuja (GDPR 6 artikla 1 f-kohta)	1 kuukausi epäonnistuneen tilauksen tekemisestä verkkosivustolla
         Oikeuksiemme ja etujemme suojaamiseksi oikeudenkäynneissä	Kohta 3.1 mainitut tiedot, sinulle lähetetyt ja sinulta saadut asiakirjat ja liitteet, prosessiasiakirjat, tuomioistuimen päätökset ja ratkaisut	Meillä on oikeutettu etu puolustaa yrityksen oikeuksia oikeudessa (GDPR 6 artikla 1 f-kohta)	10 vuotta tilisi päättymisestä tai oikeusprosessien päättymisestä
         Oikeuksiemme ja etujemme suojaamiseksi rikosoikeudellisissa prosesseissa	Jos rikosasia ilmenee, voimme kerätä tietoja rikoksista ja tuomioista	Tiedot ovat välttämättömiä oikeudellisten vaatimusten laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi (GDPR 9 artikla 2 f-kohta)	10 vuotta tilisi päättymisestä tai oikeusprosessien päättymisestä

2. Mitkä tiedot sinun on annettava meille ja miksi
   1. Katso kohta 2 yllä – sinun on annettava meille tiedot, joita tarvitsemme käsitelläksemme verkkosivustolla tekemäsi ostopyynnöt sekä hoitaaksemme kyselysi, pyyntösi, reklamaatiosi jne. Jos et anna näitä tietoja, emme valitettavasti voi myydä tuotteitamme sinulle emmekä tarjota käyttäjillemme kuuluvia etuja.
3. Miten käytämme tietojasi
   1. Käytämme tietojasi yllä kohdassa 2 mainittuihin tarkoituksiin. Tärkeimmät toimenpiteet, joita teemme henkilötiedoillasi, ovat seuraavat:
      1. Käytämme tietojasi ostopyyntösi käsittelyyn ja tilaamiesi tuotteiden toimittamiseen;
      2. Voimme käyttää tietojasi lähettääksemme sinulle markkinointi- ja kampanjamateriaalia samankaltaisista tuotteista, joita olet jo ostanut meiltä;
      3. Voimme ottaa sinuun yhteyttä tarjotaksemme tietoa alennuksista, erikoistarjouksista tai muista eduista, tai kertoa tuotteistamme ja palveluistamme, jos olet antanut siihen suostumuksen tai paikalliset lait sallivat tämän ilman erillistä suostumustasi;
      4. Voimme siirtää henkilötietojasi kolmansille osapuolille, jotka toimivat palveluntarjoajinamme tai yhteistyökumppaneinamme tilaustesi toteuttamiseksi tai oikeuksiemme suojaamiseksi.
4. Milloin voimme olla yhteydessä sinuun ja miksi
   1. Voimme käyttää yhteystietojasi (puhelinnumero ja/tai sähköposti), jos meidän tarvitsee tarkentaa tilauksesi tai toimituksesi yksityiskohtia, tai jos tilaustasi tai maksua ei ole voitu käsitellä onnistuneesti. Hyväksymällä tämän tietosuojakäytännön hyväksyt, että voimme ottaa sinuun yhteyttä puhelimitse, tekstiviestillä tai sähköpostilla, mikäli tilauksesi epäonnistui teknisen virheen tai maksunkäsittelyongelman vuoksi. Näissä tilanteissa voimme olla yhteydessä auttaaksemme sinua tilaamisen tai maksun viimeistelyssä.
5. Henkilötietojesi jakaminen
   1. Jaamme henkilötietojasi seuraaville tahoille:
      1. Maksuliikenteen käsittelijät ja pankit, joille maksetut summat siirretään;
      2. Asianajajat, avustajat, notaarit, ulosottomiehet, tilintarkastajat, konsultit, IT-palveluntarjoajat, sähköisen viestinnän palveluntarjoajat, vakuutusyhtiöt, arkistointipalvelut ja muut yrityksen palveluntarjoajat;
      3. Tuomioistuimet, viranomaiset ja muut valtion laitokset, kun laki sitä edellyttää, tai jos rikot tätä käytäntöä tai verkkosivuston käyttöehtoja;
      4. Kolmannet osapuolet henkilöllisyytesi varmentamiseen tietyissä verkkosivuston toiminnoissa;
      5. Markkinointikumppanimme, jotka tuottavat sinulle yksilöllistä markkinointisisältöä;
      6. Toimituspalvelukumppanimme, jotka toimittavat tilauksesi;
      7. Verkkokauppamme hallintajärjestelmäpalveluntarjoaja (Shopify Inc.);
      8. Analytiikkatyökalujen palveluntarjoajat (esim. Google Analytics).
   2. Käyttämämme kolmannen osapuolen palveluntarjoajat keräävät, käyttävät ja luovuttavat tietojasi vain siinä laajuudessa kuin palvelun toteuttaminen edellyttää. Tietyillä kolmansilla osapuolilla, kuten maksupalveluilla, on kuitenkin omat tietosuojakäytäntönsä, jotka koskevat meille annettavia tietoja ostoihin liittyen. Suosittelemme tutustumaan näiden palveluntarjoajien tietosuojakäytäntöihin ymmärtääksesi, miten he käsittelevät tietojasi.
   3. Voimme jakaa tietojasi kolmansien osapuolten markkinointikumppaneiden kanssa mainontatarkoituksiin. Jotkut palveluntarjoajat saattavat sijaita tai heidän palvelimensa voivat sijaita eri maantieteellisellä alueella kuin sinä tai me. Jos päätät käyttää palvelua, johon liittyy tällainen kolmas osapuoli, tietosi voivat olla kyseisen maan lainsäädännön alaisia. Esimerkiksi jos olet Kanadassa ja maksusi käsittelee yhdysvaltalainen maksupalvelu, henkilötietosi voivat olla Yhdysvaltojen lainsäädännön, kuten Patriot Actin, mukaisia. Kun poistut verkkokaupastamme tai siirryt kolmannen osapuolen sivulle, sinuun ei enää sovelleta tätä tietosuojakäytäntöä tai verkkosivustomme käyttöehtoja. Kun klikkaat kaupassamme olevia linkkejä, ne voivat ohjata sinut pois sivustoltamme. Emme vastaa muiden sivustojen tietosuojakäytännöistä ja suosittelemme tutustumaan niihin itse.
   4. Useimmiten henkilötietoja käsitellään ja siirretään Euroopan unionin ja Euroopan talousalueen sisällä, mutta joskus joudumme siirtämään toimitustietosi varastoillemme tai logistiikkakeskuksiimme, jotka sijaitsevat EU:n ulkopuolella (esim. Kanada, USA, Kiina). Varmistamme aina, että meillä on asianmukaiset sopimukset ja suoritamme säännöllisesti auditointeja varmistaaksemme, että EU:n ulkopuoliset yhteistyökumppanimme noudattavat GDPR-sääntöjä. Kun laki sen sallii ja tämä käytäntö sitä vaatii, saatamme luovuttaa tietojasi EU:ssa sijaitseville kolmansille osapuolille, jotka ovat sitoutuneet EU-U.S. Privacy Shield -järjestelmään. Voit ladata EU-U.S. Privacy Shield -järjestelmän osoitteesta https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
6. Oikeutesi
   1. GDPR ja muut lait tarjoavat sinulle tiettyjä oikeuksia sekä menettelytavat ja poikkeukset näihin oikeuksiin. Kun laki sen sallii, voit:
      1. Pyytää vahvistusta siitä, käsitteleekö yritys sinua koskevia tietoja. Jos käsittelemme tietojasi, voit pyytää pääsyä niihin ja saada niihin liittyvät tiedot;
      2. Pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjausta tai täydentämistä;
      3. Pyytää tietojesi poistamista, jos käytämme niitä lainvastaisesti;
      4. Pyytää rajoittamaan tietojesi käsittelyä – jos kiistät tietojen paikkansapitävyyden, vastustat käsittelyä, et hyväksy lainvastaisesti käsiteltyjen tietojen poistamista tai tarvitset tietoja oikeudellisten vaatimusten esittämiseen, täytäntöönpanoon tai puolustamiseen;
      5. Vastustaa tietojesi keräämistä, käyttöä ja säilytystä yrityksessämme – kun käsittelemme tietoja oikeutetun edun perusteella;
      6. Pyytää siirtämään (saamaan) meille sopimuksen tai suostumuksen perusteella antamasi tiedot, joita käsittelemme automaattisesti sähköisessä muodossa;
      7. Peruuttaa meille antamasi suostumuksen tietojesi käytöstä – kun käytämme tietojasi suostumuksesi perusteella;
      8. Tehdä valitus valvontaviranomaiselle ja hakea oikeudellista muutosta.
   2. Kun saamme pyynnön oikeuksiesi käyttämiseksi, saatamme pyytää sinulta lisätietoja henkilöllisyyden varmistamiseksi. Käytämme tällaisia tietoja vain henkilöllisyytesi toteamiseen.
7. Ikäraja
   1. Käyttämällä tätä sivustoa vakuutat olevasi täysi-ikäinen asuinvaltiossasi tai että olet saanut täysi-ikäisenä asuinvaltiossasi huoltajasi suostumuksen sivuston käyttöön alaikäisten puolesta.
   2. Emme käsittele alle 16-vuotiaiden henkilötietoja. Jos olet tämän käytännön tarkoittama alaikäinen, pyydämme sinua lopettamaan verkkosivuston käytön välittömästi. Meillä on oikeus poistaa henkilötietosi ilman erillistä ilmoitusta, jos meillä on syytä epäillä sinun olevan alle 16-vuotias.
8. Evästeet
   1. Käytämme evästeitä, jotka ovat pieniä tekstitiedostoja, joita selaimesi tallentaa laitteellesi (esim. tietokone, matkapuhelin, tabletti) selatessasi verkkosivuja. Myös muut teknologiat, kuten selaimeesi tai laitteellesi tallennetut tiedot, laitetunnisteet ja muu ohjelmisto, voivat toimia vastaavalla tavalla. Näiden tarkoituksena on varmistaa verkkosivuston toimivuus ja parantaa käyttökokemustasi. Tässä tietosuojakäytännössä viittaamme näihin kaikkiin teknologioihin evästeinä.
   2. Verkkosivustollamme käytetään alla olevassa taulukossa mainittuja evästeitä:

      Evästeen nimi	Evästeen kuvaus	Evästeen voimassaoloaika
      Välttämättömät evästeet
      CookieScriptConsent	Tätä evästettä käyttää Cookie-Script.com-palvelu muistamaan kävijän evästevalinnat. Se on tarpeellinen Cookie-Script.com-evästebannerin toimimiseksi oikein.	1 kuukausi
      laravel_session	Laravel käyttää tätä evästettä tunnistaakseen käyttäjän istunnon.	2 tuntia
      __cfruid	CloudFlareen liittyvä eväste, jota käytetään tunnistamaan luotettava verkkoliikenne.	Vain istuntosi ajan
      AWSALBCORS	Chromium-päivityksen jälkeen lisäeväste jatkuvaan istunnonhallintaan CORS-tapauksissa, nimeltään AWSALBCORS (ALB).	7 päivää
      XSRF-TOKEN	Tämä eväste auttaa suojaamaan sivustoa CSRF-hyökkäyksiltä.	2 tuntia
      Toiminnallisuusevästeet
      __zlcmid	Live chat -widget asettaa tämän evästeen tallentaakseen Zopim Live Chat -käyttäjätunnuksen, jolla laite tunnistetaan vierailujen välillä.	1 vuosi
      Kohdistusevästeet
      __cfduid	CloudFlareen liittyvä eväste, jota käytetään nopeuttamaan sivujen latausaikaa. CloudFlaren mukaan sitä käytetään ohittamaan mahdolliset IP-osoitteeseen perustuvat suojausrajoitukset. Se ei sisällä käyttäjän tunnistetietoja.	30 päivää

      Voit määrittää selaimesi estämään joitakin tai kaikkia evästeitä tai pyytämään erikseen lupaasi ennen niiden hyväksymistä. Huomioithan, että evästeiden poistaminen tai tulevien evästeiden estäminen voi estää joidenkin verkkosivustomme toimintojen käytön. Lisätietoa selaimesi asetusten muuttamisesta saat osoitteista www.aboutcookies.org tai www.allaboutcookies.org. Lisätietoa kolmansien osapuolten evästeistä löydät niiden omista tietosuojakäytännöistä.
9. Tietosuojakäytännön muutokset
   1. Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä milloin tahansa, joten tarkistathan sen säännöllisesti. Muutokset ja täsmennykset tulevat voimaan välittömästi, kun ne julkaistaan verkkosivuillamme. Jos teemme merkittäviä muutoksia, ilmoitamme niistä tällä sivulla, jotta tiedät, mitä tietoja keräämme, miten niitä käytämme ja missä tilanteissa luovutamme niitä. Jos verkkokauppamme myydään tai yhdistetään toiseen yritykseen, tietosi voidaan siirtää uusille omistajille, jotta voimme jatkaa tuotteiden myyntiä sinulle.
10. Kysymykset ja yhteystiedot
    1. Jos sinulla on kysymyksiä, pyyntöjä tai valituksia henkilötietojesi käytöstä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme: [email protected]; tai soita meille: +1 (806) 515-3420.